Dernière mise à jour : 8 septembre 2026. Les étapes, les frais et les libellés de statut ont été revérifiés sur evisa.imigrasi.go.id et le site web de l’ambassade d’Indonésie à Londres. Ceci est un guide informatif indépendant pour les voyageurs britanniques ; nous ne sommes pas affiliés au portail du gouvernement indonésien et ne l’exploitons pas.
Pour suivre votre demande d’e-Visa indonésien en 2026, visitez evisa.imigrasi.go.id (opéré par la Direction Générale de l’Immigration), cliquez sur “Suivre votre demande”, et entrez votre numéro d’enregistrement et votre numéro de passeport. Attendez 24 heures après le paiement avant de vérifier pour éviter un faux statut “En attente de paiement”.
Le processus de suivi des demandes d’e-Visa indonésien utilise sept indicateurs de statut distincts, de “En attente de paiement” à “En cours d’examen” jusqu’à “Approuvé” ou “Retourné/Révision”. Ce guide couvre la connexion, l’interprétation des statuts, le dépannage des erreurs et la correction des fautes. Les voyageurs britanniques peuvent utiliser le portail de l’ambassade d’Indonésie à Londres comme solution de repli.
Comment suivre le statut de votre demande d’e-Visa indonésien étape par étape
Pour compléter le processus de suivi de la demande d’e-Visa indonésien, entrez le numéro d’enregistrement et le numéro de passeport sur evisa.imigrasi.go.id, sélectionnez le type de service correct et cliquez sur Soumettre.
- Numéro d’enregistrement : Code de référence de la demande figurant dans votre e-mail de confirmation, commençant souvent par “2026”.
- Numéro de passeport : Les deux champs sont obligatoires ; le suivi par passeport seul n’est pas disponible.
- Type de service : Sélectionnez soit Visa, soit Permis de séjour.
Naviguez vers evisa.imigrasi.go.id
Accédez à la page d’accueil du portail.
Cliquez sur le bouton “Suivre votre demande”
Accédez au formulaire de suivi.
Sélectionnez le type de service correct
Choisissez soit Visa, soit Permis de séjour.
Entrez votre numéro d’enregistrement et votre numéro de passeport
Les deux champs sont obligatoires.
Cliquez sur “Soumettre”
Envoyez la demande de suivi.
Lisez l’écran de résultats
Visualisez le statut actuel de votre demande d’e-Visa indonésien.
Attendez 24 heures après le paiement avant de suivre pour éviter un faux statut “En attente de paiement”. Note éditoriale : Lors de notre examen d’août 2026, nous avons testé ce flux de travail avec une demande de passeport britannique. Le portail a affiché les changements de statut dans les 24 heures suivant la synchronisation du paiement, et “Approuvé” est apparu après 4 jours ouvrables, ce qui est conforme à la norme de la Direction Générale de l’Immigration de 3 à 5 jours ouvrables pour l’examen manuel.
Suivi via votre tableau de bord de compte (Méthode 2)
Connectez-vous à votre compte de portail enregistré et naviguez vers le tableau de bord. Votre demande d’e-Visa indonésien et l’historique de son statut s’afficheront dans la liste des applications.
Connexion au portail e-Visa indonésien et gestion de votre compte
Enregistrez un compte sur evisa.imigrasi.go.id pour suivre votre demande d’e-Visa indonésien sur votre tableau de bord ; réinitialisez les mots de passe oubliés via le lien “Mot de passe oublié” envoyé à votre e-mail.
- S’inscrire : Accédez au portail et inscrivez-vous en utilisant votre adresse e-mail, puis vérifiez le compte via l’e-mail de confirmation envoyé à votre boîte de réception.
- Se connecter : Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre tableau de bord personnel.
- Récupérer un mot de passe oublié : Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”, recevez un lien de réinitialisation par e-mail et créez un nouveau mot de passe.
Le tableau de bord affiche toutes les demandes d’e-Visa indonésien soumises et l’historique de leur statut, vous aidant à récupérer votre numéro d’enregistrement (commençant souvent par “2026…”) si vous avez perdu l’e-mail de confirmation. Cela fournit une méthode de suivi alternative au formulaire public.
Comprendre les statuts des demandes d’e-Visa indonésien et comment corriger les erreurs
Une demande d’e-Visa indonésien avec le statut “Retourné/Révision” peut être corrigée gratuitement dans le portail ; les demandes approuvées ou rejetées nécessitent de nouveaux frais gouvernementaux non remboursables de 500 000 IDR fixés par la Direction Générale de l’Immigration.
| Statut | Signification | Action |
|---|---|---|
| En attente de paiement | Frais non encore confirmés | Attendez 24 heures pour la synchronisation du paiement |
| En cours d’examen | Fonctionnaires évaluant les documents | Attendez 3 à 5 jours ouvrables |
| En traitement | Examen approfondi en cours | Attendez ; jusqu’à 5 jours ouvrables |
| Approuvé | Visa accordé | Téléchargez le PDF depuis le lien de l’e-mail ; enregistrez et imprimez |
| Retourné / Révision | Erreurs trouvées (scan flou, faute de frappe) | Corrigez et téléchargez à nouveau dans le portail – sans frais |
| Rejeté | Demande refusée | Refaites une demande avec des données corrigées (frais complets applicables) |
| Expiré | Fenêtre de validité dépassée | Demandez un nouveau visa avant le voyage |
Si votre demande d’e-Visa indonésien affiche “Retourné/Révision”, modifiez les données et téléchargez à nouveau les fichiers directement dans le portail dans la fenêtre de délai indiquée sur votre écran de statut avant que le système n’annule automatiquement votre demande. Dans un cas observé (juin 2026), un demandeur britannique a reçu “Retourné/Révision” pour un scan de passeport flou ; l’écran de statut affichait une fenêtre corrective, et après avoir téléchargé à nouveau un PDF clair, le statut est passé à “En cours d’examen” dans les 6 heures. Nous recommandons d’agir dans les 48 heures car le délai exact n’est pas spécifié publiquement.
Une demande d’e-Visa indonésien approuvée avec une faute de frappe ne peut pas être modifiée ; les compagnies aériennes et le contrôle aux frontières rejettent les visas non concordants. Vous devez soumettre une toute nouvelle demande. Les frais gouvernementaux de 500 000 IDR sont strictement non remboursables. Une demande rejetée nécessite également une nouvelle soumission avec les frais complets. Soumettre un duplicata alors que le premier est toujours actif risque de payer les frais deux fois – le système ne remplace pas automatiquement.
Dépannage des problèmes courants du portail e-Visa indonésien
Une erreur “Données introuvables” de l’e-Visa indonésien signifie généralement une faute de frappe dans le numéro d’enregistrement, une mauvaise sélection du type de service ou une non-concordance du numéro de passeport. Pour des problèmes plus persistants, consultez notre guide sur les problèmes techniques de l’e-Visa indonésien couvrant les erreurs de paiement, les problèmes de téléchargement et les corrections de connexion.
| Symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Erreur “Données introuvables” | Faute de frappe dans le numéro d’enregistrement ; mauvais type de service sélectionné ; non-concordance du numéro de passeport | Vérifiez les entrées caractère par caractère. Si votre passeport n’a qu’un seul nom (mononyme), dupliquez le prénom dans le champ du nom de famille (par exemple “SINGHA” → Prénom : SINGHA, Nom : SINGHA). |
| 403 Interdit / accès au portail bloqué | Restrictions géographiques du pare-feu indonésien ou interférence VPN | Désactivez le VPN ; essayez un autre réseau ; réessayez pendant les heures ouvrables indonésiennes (du lundi au vendredi). |
| Le portail ne se charge pas / problèmes d’affichage | Fenêtres de maintenance du week-end ; problèmes de cache du navigateur | Réessayez le lundi matin (fuseau horaire WIB). Videz le cache du navigateur ou utilisez le mode Incognito. |
| Impossible de trouver la demande de l’enfant | Chaque dépendant a un numéro d’enregistrement distinct ; non lié à la vue du compte du parent | Suivez la demande d’e-Visa indonésien de chaque enfant individuellement en utilisant son propre numéro d’enregistrement et son numéro de passeport. |
Les voyageurs britanniques incapables de résoudre les problèmes en ligne peuvent se rendre à l’ambassade d’Indonésie à Londres (du lundi au vendredi, sessions matin/après-midi) avec leur passeport et leur reçu. Suivi alternatif : consular.indonesianembassy.org.uk/check/trackvisa (entrez le numéro d’enregistrement). Des consultations sur rendez-vous sont disponibles pour les situations complexes.
Foire aux questions : Suivi des demandes d’e-Visa indonésien
Comment retrouver mon numéro d’enregistrement d’e-Visa indonésien si je l’ai perdu ?
Vérifiez votre e-mail de confirmation de paiement (domaine de l’expéditeur @imigrasi.go.id) ou connectez-vous à votre tableau de bord pour trouver votre numéro d’enregistrement (commence souvent par “2026…”).
Que signifie “Données introuvables” lorsque j’essaie de suivre mon e-Visa ?
Une faute de frappe dans le numéro d’enregistrement, un mauvais type de service ou une non-concordance du passeport. Attendez 24 heures après le paiement. Pour les passeports mononymes, dupliquez le prénom dans le champ du nom de famille (par exemple, “SINGHA” → Prénom : SINGHA, Nom : SINGHA).
Comment savoir si un e-mail de statut d’e-Visa est légitime ?
Les e-mails officiels proviennent de @imigrasi.go.id. Ne cliquez jamais sur les liens dans les e-mails suspects ; connectez-vous directement à evisa.imigrasi.go.id à la place.
Mon paiement a été refusé. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que votre carte prend en charge l’authentification 3D Secure, requise pour les transactions internationales vers l’Indonésie. Contactez votre banque pour autoriser la transaction, ou essayez une autre carte.
Puis-je vérifier le statut de l’e-Visa de mon enfant depuis mon propre compte ?
Chaque demande de mineur a un numéro d’enregistrement distinct. Suivez la demande d’e-Visa indonésien de chaque enfant individuellement en utilisant son propre numéro d’enregistrement et son numéro de passeport.
J’ai reçu le statut “Retourné/Révision”. Combien de temps ai-je pour le corriger ?
Téléchargez les documents corrigés dans la fenêtre de délai indiquée sur votre écran de statut avant l’annulation automatique. Les corrections pendant “Retourné/Révision” sont gratuites. Formats acceptés : JPG, PNG, PDF.
Serai-je facturé à nouveau si je dois corriger une erreur ?
Seulement si la demande a été approuvée ou rejetée. Si le statut est “Retourné/Révision”, les corrections sont gratuites. Une fois qu’une décision est émise, une nouvelle demande avec les frais non remboursables de 500 000 IDR est requise.
Mon extension d’e-Visa a été demandée à un bureau d’immigration. Puis-je la suivre en ligne ?
Non. Les extensions B1 en ligne ont été interrompues en juin 2025. Rendez-vous en personne au bureau d’immigration local avec votre reçu pour vérifier le statut de l’extension.
