Dernière révision : Septembre 2026. Frais et procédures vérifiés auprès de la Direction Générale de l’Immigration (evisa.imigrasi.go.id), la plateforme officielle de l’eVisa.
Le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien se déroule en six étapes : débarquement, immigration, présentation de votre passeport et de l’eVisa imprimé, scan du code QR avec capture des données biométriques, réception de votre tampon d’entrée, puis passage par la récupération des bagages et la douane. L’ensemble de la procédure prend 20 à 60 minutes selon la longueur de la file d’attente à Jakarta CGK, Bali DPS et dans les autres grands aéroports indonésiens. Imprimez votre eVisa avant le départ : le Wi-Fi de l’aéroport à CGK et DPS est lent et peu fiable avant d’atteindre le comptoir d’immigration.
Ce dont vous avez besoin avant d’atterrir
Le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien nécessite un eVisa imprimé au format A4, un passeport valide pendant au moins 6 mois à compter de la date d’arrivée, et la carte d’arrivée pour toute l’Indonésie (QR) remplie dans les 72 heures avant l’atterrissage.
- eVisa imprimé (A4) plus une capture d’écran de secours. L’e-VoA (B1) est envoyé par e-mail à votre adresse enregistrée. Les agents préfèrent les impressions aux écrans de téléphone en raison des reflets.
- Passeport valide au moins 6 mois à compter de l’arrivée. Une validité plus courte entraîne un refus d’entrée. Emportez également une copie de votre billet de retour ou de continuation.
- Carte d’arrivée pour toute l’Indonésie remplie en ligne dans les 72 heures avant l’arrivée. Cela génère un code QR distinct de celui de votre eVisa. Obligatoire pour tous les voyageurs, individuels ou en groupe.
- Déclaration douanière électronique recommandée en ligne avant l’atterrissage.
- Avertissement Wi-Fi : Le Wi-Fi des aéroports CGK et DPS affichait une moyenne d’environ 2 Mbps dans les résultats Ookla Speedtest (décembre 2025). Ne comptez pas sur les documents stockés dans le cloud après l’atterrissage.
| Frais | Montant | Quand payer | Notes |
|---|---|---|---|
| Frais gouvernementaux e-VoA (B1) | IDR 500 000 (≈ 28 £) | Pendant la demande en ligne | Tarif légal standard via evisa.imigrasi.go.id |
| Frais de service VFS Global | IDR 230 000 (≈ 12 £) | Uniquement si vous utilisez la plateforme VFS | Optionnel ; total via VFS = IDR 730 000 |
| Taxe touristique de Bali | IDR 150 000 (≈ 7 £) | Avant l’arrivée via le portail Love Bali | Tous les visiteurs internationaux à Bali ; conservez le reçu. Méfiez-vous des sites Web frauduleux avec des prix gonflés et des pièges à frais récurrents. |
L’e-VoA (B1) accorde un séjour de 30 jours à entrée unique pour le tourisme, les visites familiales ou le transit ; le travail n’est pas autorisé. Une prolongation de visa de 30 à 60 jours est disponible pour IDR 500 000 (≈ 28 £). Le B211A (Visa de visite de type C, 60 jours) couvre les nationalités ne figurant pas sur la liste VoA ou les séjours dépassant 60 jours ; il ne peut pas être acheté à l’aéroport.
Étape par étape : ce qui se passe après l’atterrissage
L’immigration précède la récupération des bagages. Le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien se déroule en six étapes séquentielles, prenant 20 à 60 minutes au total, du débarquement à la sortie de l’aéroport.
Débarquez et suivez les panneaux
Suivez les panneaux indiquant « Immigration » ou « Visa à l’arrivée » vers le hall d’immigration.
Choisissez la porte électronique ou le comptoir manuel
Choisissez la porte électronique si vous détenez un passeport biométrique et avez 14 ans ou plus ; sinon, rejoignez la file d’attente du comptoir manuel.
Présentez vos documents
Présentez votre passeport et votre eVisa imprimé au comptoir avec votre carte d’embarquement si demandé.
L’agent scanne le code QR et capture les données biométriques
L’agent scanne le code QR, demande votre motif et la durée de votre séjour, et capture les empreintes digitales et une photo pour les primo-visiteurs.
Recevez votre tampon d’entrée
Recevez votre tampon d’entrée indiquant un séjour autorisé de 30 jours ; vérifiez la date avant de partir.
Passez par la récupération des bagages et la douane
Passez par la récupération des bagages, puis la douane, jusqu’à la sortie du hall des arrivées.
De nombreux voyageurs novices ne s’attendent pas à ce que le dédouanement précède la récupération des bagages dans tous les grands aéroports indonésiens.
Scan du code QR à l’immigration indonésienne
Le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien implique deux codes QR distincts scannés à différents points de contrôle par différentes agences.
| Code QR | Point de contrôle | Ce qu’il contient | Où le remplir |
|---|---|---|---|
| QR de l’eVisa | Comptoir d’immigration (contrôle des passeports) | Numéro de visa, validité, nationalité | Généré lors de la demande d’eVisa |
| QR de la douane électronique | Sortie de la douane (après récupération des bagages) | Données de la carte d’arrivée, déclaration en douane | Carte d’arrivée pour toute l’Indonésie, dans les 72h avant l’arrivée |
Remettez votre passeport et votre eVisa imprimé à l’agent ; le papier est fortement préféré car les reflets de l’écran du téléphone ralentissent le scanner. L’agent scanne le QR de l’eVisa, demande le motif de votre visite, la durée de votre séjour et la date de votre vol de retour, puis capture vos empreintes digitales et une photo si vous êtes un primo-visiteur. Vous recevez un tampon d’entrée ; vérifiez la date avant de partir. Si le code QR ne peut pas être scanné, l’agent peut saisir manuellement votre numéro de visa en dernier recours. Ayez votre e-mail de confirmation d’eVisa accessible.
Comptoir d’immigration et portes électroniques
Au comptoir d’immigration, pendant le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien, l’agent scanne le QR de l’eVisa, recueille les empreintes digitales et une photo des primo-visiteurs, et appose un tampon de 30 jours d’entrée sur le passeport.
Remettez votre passeport, votre eVisa imprimé et votre carte d’embarquement si demandé. L’agent scanne le code QR et vous demande le motif de votre visite, les détails de votre hébergement, la durée de votre séjour et la date de votre vol de retour. Gardez les réponses courtes et cohérentes avec votre demande d’eVisa. La capture biométrique (les deux mains) et une photo sont obligatoires aux comptoirs avec personnel pour les primo-visiteurs avec eVisa ; les visiteurs de retour avec des données biométriques déjà enregistrées peuvent ne pas avoir à prendre de photo. Vérifiez que votre tampon d’entrée indique la bonne date et un séjour autorisé de 30 jours avant de partir.
Les portes électroniques ne sont disponibles qu’à Jakarta CGK et Bali DPS. L’éligibilité nécessite un passeport électronique biométrique avec une puce intégrée et un âge de 14 ans ou plus ; les mineurs doivent rejoindre la file d’attente manuelle. Si la lecture de la puce ou le scan facial de la porte électronique échoue, vous êtes redirigé vers le comptoir avec personnel sans nouvelle tentative automatisée. Il s’agit d’un problème de lecture de puce, pas d’un problème de visa.
Les temps d’attente au comptoir varient généralement de 5 à 45 minutes. Bali DPS a tendance à avoir des files d’attente plus longues pendant la haute saison (juillet à août, décembre à janvier). Les arrivées tôt le matin avant 8h ont généralement les temps d’attente les plus courts.
Problèmes courants à l’aéroport et comment les résoudre
Les problèmes courants à l’aéroport pendant le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien incluent les échecs de scan QR, les fautes de frappe dans le nom et les rejets aux portes électroniques, chacun ayant une solution simple.
Le code QR ne scanne pas
Si votre code QR ne scanne pas, l’agent d’immigration peut saisir manuellement votre numéro de visa à partir du document. Gardez votre e-mail de confirmation d’eVisa accessible et assurez-vous que l’impression est lisible.
Incohérence ou faute de frappe dans le nom sur l’eVisa
Si votre eVisa contient une faute de frappe dans le nom, il ne peut pas être utilisé. La solution la plus rapide est d’acheter un nouveau visa à l’arrivée au comptoir pour IDR 500 000 (≈ 28 £). Alternativement, contactez un superviseur de l’immigration ou la Direction Générale de l’Immigration via leur assistant virtuel, Mido, disponible sur evisa.imigrasi.go.id.
Rejet à la porte électronique
Si la porte électronique rejette votre passeport électronique, rejoignez la file d’attente manuelle. Il s’agit d’un problème de lecture de puce, pas d’un problème de visa.
Pénalité pour dépassement de séjour
Le dépassement de votre séjour autorisé entraîne une amende de IDR 1 000 000 (≈ 52 £) par jour, payable à l’immigration de sortie. Dans les cas extrêmes, les voyageurs peuvent être détenus.
Arnaques des porteurs et des taxis
Les porteurs non officiels dans le hall des arrivées peuvent exiger IDR 50 000 à 100 000 ou plus. Le service de porteur standard est gratuit. Utilisez les comptoirs de taxi Blue Bird et ignorez les rabatteurs agressifs.
FAQ : Processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien
Combien de temps prend le processus d’immigration avec l’eVisa indonésien à l’aéroport ?
Attente au comptoir d’immigration : 5 à 45 minutes. Tôt le matin (avant 8h) à DPS et CGK, les attentes sont les plus courtes. Temps total du débarquement à la sortie : 20 à 60 minutes.
Puis-je utiliser mon téléphone pour montrer le code QR de l’eVisa à l’immigration indonésienne ?
Officiellement oui, mais pendant le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien, les agents préfèrent fortement une copie imprimée au format A4. Les reflets de l’écran du téléphone rendent le scan du code QR difficile. Imprimez votre eVisa avant le départ.
Quels documents ai-je besoin à l’immigration indonésienne avec un eVisa ?
Passeport valide pendant au moins 6 mois à compter de l’arrivée, eVisa imprimé (ou copie numérique), carte d’embarquement et carte d’arrivée pour toute l’Indonésie remplie (code QR généré dans les 72 heures avant l’arrivée).
Que se passe-t-il si mon code QR d’eVisa ne scanne pas à l’aéroport ?
Si votre code QR échoue pendant le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien, l’agent peut saisir manuellement votre numéro de visa en dernier recours. Ayez votre e-mail de confirmation d’eVisa prêt et une impression claire.
L’eVisa est-il le même que le visa à l’arrivée en Indonésie ?
L’eVisa (e-VoA, B1) est la version en ligne du visa à l’arrivée. Pendant le processus d’arrivée avec l’eVisa indonésien, il accorde le même séjour de 30 jours à entrée unique, les mêmes frais de IDR 500 000, mais il est demandé avant le voyage.
Puis-je utiliser la porte électronique dans les aéroports indonésiens avec un eVisa ?
Uniquement avec un passeport électronique biométrique et si vous avez 14 ans ou plus. Les portes électroniques sont disponibles à Jakarta CGK et Bali DPS. Les titulaires de passeports non biométriques et les mineurs doivent utiliser le comptoir d’immigration manuel.
Quelle est la pénalité pour dépassement de séjour pour l’eVisa indonésien ?
La pénalité pour dépassement de séjour pendant le processus d’arrivée et de sortie avec l’eVisa indonésien est de IDR 1 000 000 (environ 52 £) par jour au-delà de votre séjour autorisé. Non négociable, payable à l’immigration de sortie. Les cas extrêmes peuvent entraîner une détention.
Dois-je payer la taxe touristique de Bali séparément des frais d’eVisa ?
Oui. La taxe touristique de Bali est de IDR 150 000 (environ 7 £) pour tous les visiteurs internationaux arrivant à Bali, payable en ligne via le portail Love Bali avant votre voyage. Les frais d’eVisa de IDR 500 000 ne couvrent pas cette taxe distincte.
