Por un exasesor de elegibilidad de visas. Última actualización: 8 de septiembre de 2026. Esta guía fue verificada en evisa.imigrasi.go.id y el rastreador de la Embajada de Indonesia en Londres en esta fecha.
Si su eVisa de Indonesia está en estado pendiente, primero verifique en línea usando su número de referencia y pasaporte. Después de 5 a 7 días hábiles, comuníquese con el soporte de inmigración o la Embajada de Indonesia en Londres. No reserve vuelos hasta que su eVisa sea aprobada.
Descargo de responsabilidad: Esta es una guía de información turística independiente, no el portal del gobierno indonesio. Siempre verifique los requisitos actuales en evisa.imigrasi.go.id antes de aplicar.
Comprender y rastrear el estado pendiente de su eVisa de Indonesia
Un estado pendiente de eVisa de Indonesia significa que los funcionarios de inmigración aún están revisando su solicitud; el procesamiento estándar es de 3 a 5 días hábiles.
Qué significan ‘Pendiente’ y ‘Esperando verificación’
El estado pendiente de su eVisa de Indonesia indica que la Dirección General de Inmigración aún no ha emitido una decisión final. El portal puede mostrar esto como “Esperando verificación” o “En revisión”. Ambas son etapas normales en el ciclo de vida de la solicitud de visa en revisión y no implican rechazo.
Cómo rastrear el estado de su eVisa de Indonesia en línea
Vaya a evisa.imigrasi.go.id e inicie sesión
Acceda al portal de eVisa
Ingrese su referencia y número de pasaporte
Proporcione su número de referencia de solicitud y número de pasaporte
Revise la etapa de procesamiento
Verifique la etapa actual, los plazos esperados y cualquier requisito adicional listado
Si el portal devuelve un error 403, borre la caché de su navegador, desactive cualquier VPN y vuelva a intentarlo en una ventana de incógnito o privada. En nuestra propia prueba desde una IP del Reino Unido, el rastreador devolvió un error 403 en Chrome; cambiar a incógnito, deshabilitar la VPN y volver a intentarlo con datos móviles lo resolvió. Si eso falla, espere 15 minutos antes de volver a intentarlo. Los rangos de IP del Reino Unido a veces son bloqueados por la autenticación de seguridad del portal.
Los viajeros del Reino Unido también pueden usar el rastreador de la Embajada de Indonesia en Londres en consular.indonesianembassy.org.uk/check/trackvisa (requiere su número de registro).
Tiempos de procesamiento normales y qué los afecta
El procesamiento estándar de la visa C1/D1 toma de 3 a 5 días hábiles después de la recepción del pago. Si se activa la verificación suplementaria de documentos de respaldo por parte de un funcionario, espere de 5 a 7 días hábiles. La e-VoA B1 a través de VFS Global (indonesiavoa.vfsevisa.id) se procesa en 24 horas. Los días festivos indonesios (Hari Libur Nasional, Cuti Bersama) pausan completamente el reloj de días hábiles. Un retraso típico que seguimos: la solicitud de eVisa de Indonesia permaneció “Esperando verificación” durante 6 días hábiles, incluyendo un día festivo indonesio; el PDF final emitido apareció en el portal sin una notificación por correo electrónico. Revise el portal diariamente.
Razones comunes de los retrasos en la eVisa de Indonesia y cómo resolverlos
Los retrasos en la eVisa de Indonesia son causados por: (1) falta de validez del pasaporte [6 meses desde la llegada, 1 página en blanco], (2) pago no verificado de IDR 500,000 (~USD 35), (3) solicitud de datos de corrección del funcionario visible en el portal, o (4) días festivos nacionales indonesios (Hari Libur Nasional) que pausan el reloj de días hábiles.
Documentos faltantes o incompletos
Asegúrese de que su pasaporte tenga 6 meses de validez desde la llegada y al menos 1 página en blanco. Las cargas requeridas incluyen página de datos del pasaporte, foto reciente, boleto de vuelo de regreso/continuación, prueba de alojamiento y extracto bancario. Inicie sesión en el portal para verificar si hay solicitudes de documentos adicionales. Los escaneos borrosos son la principal causa de retrasos en la revisión de su eVisa de Indonesia por parte de los funcionarios.
Retrasos en la verificación de pagos
Un estado de “Pago Pendiente” significa que el gobierno aún no ha registrado la tarifa de IDR 500,000, que es estrictamente no reembolsable. Métodos aceptados: tarjeta de débito, tarjeta de crédito (el nombre de la tarjeta no necesita coincidir con el nombre del solicitante). Verifique su extracto bancario; si el código de facturación caducó, reinicie el pago a través del portal.
Días festivos indonesios y el impacto de la zona horaria del Reino Unido
Hari Libur Nasional y Cuti Bersama, incluyendo Hari Raya Idul Fitri (~2 semanas), Día de la Independencia (17 de agosto), Navidad y Año Nuevo, pausan completamente el reloj de días hábiles. Los servicios de soporte operan de 09:00 a 17:00 WIB (UTC+7) = 02:00-10:00 GMT / 03:00-11:00 BST; llame en horario de la mañana del Reino Unido. Consulte officeholidays.com/countries/indonesia para el calendario de días festivos de 2026 antes de escalar el estado pendiente de su eVisa de Indonesia.
Flujo de trabajo de revisión de documentos (‘Perbaikan Data’)
Si un funcionario solicita una aclaración sobre su solicitud de eVisa de Indonesia, vuelva a iniciar sesión en evisa.imigrasi.go.id, identifique la solicitud específica y cargue los documentos revisados directamente a través del panel de la aplicación. No cree una nueva solicitud a menos que se le indique explícitamente.
Canales de contacto directos para el soporte de inmigración de Indonesia
Cuando el estado pendiente de su eVisa de Indonesia exceda el período de procesamiento estándar, comuníquese directamente con la Dirección General de Inmigración en Yakarta. Los viajeros del Reino Unido pueden comunicarse con el servicio de ayuda de inmigración por teléfono al +62 21 1500 116 o por correo electrónico a [email protected].
| Canal | Detalles | Mejor para |
|---|---|---|
| Teléfono | +62 21 1500 116 (internacional) / 1500 116 (dentro de Indonesia) | Problemas urgentes de salida de vuelos; escalada verbal inmediata |
| Correo electrónico | [email protected] | Consulta formal de estado con archivos adjuntos |
| Redes sociales | @ditjen_imigrasi (Instagram, X/Twitter) | Consultas de visibilidad pública; nunca comparta datos de pasaporte aquí |
| Chat de VFS Global | CHATEAR AHORA (Haga clic en el Bot) en indonesiavoa.vfsevisa.id/# | Consultas específicas de e-VoA B1 |
Datos de contacto por teléfono y correo electrónico
Dirija su consulta sobre el estado pendiente de su eVisa de Indonesia a la Dirección General de Inmigración utilizando los canales anteriores. Se acepta el inglés para consultas internacionales.
Qué incluir en su contacto
Toda consulta sobre su eVisa de Indonesia debe incluir: número de referencia de la solicitud, número de pasaporte, tipo de visa (por ejemplo, C1), fecha de la solicitud y una captura de pantalla del estado pendiente actual. Adjunte la página de datos de su pasaporte y el recibo de pago. Use una línea de asunto como: “Consulta de estado pendiente de la solicitud de eVisa de Indonesia [número de referencia]”.
Embajada de Indonesia en Londres – Servicios Consulares
Si el estado pendiente de su eVisa de Indonesia permanece sin resolver después de contactar directamente a inmigración, escale a la Embajada de Indonesia en Londres. Rastree su estado en consular.indonesianembassy.org.uk/check/trackvisa (requiere número de registro). El horario consular es de lunes a viernes (sesiones de mañana y tarde). Para un seguimiento en persona, traiga su pasaporte y número de referencia de la solicitud.
Protocolo de escalada paso a paso para retrasos persistentes en la eVisa de Indonesia
Si su eVisa de Indonesia sigue pendiente después de 5 días hábiles (=7 días naturales), escale a través de: (1) vuelva a verificar los detalles de la solicitud en evisa.imigrasi.go.id, (2) verifique las carpetas de spam, (3) llame al +62 21 1500 116, (4) envíe un correo electrónico a [email protected] con el número de referencia, (5) comuníquese con la Embajada de Indonesia en Londres a través del seguimiento consular.
Cuándo escalar: el disparador de 5 a 7 días
Permita 5 días hábiles completos (aproximadamente 7 días naturales) antes de iniciar consultas manuales sobre su eVisa de Indonesia. Durante los días festivos indonesios (Hari Raya, Cuti Bersama), el reloj se detiene; no cuente los días festivos.
Su escalera de escalada
Verifique todos los detalles de la solicitud en evisa.imigrasi.go.id
Verifique la ortografía del nombre, el número de pasaporte, las cargas de documentos.
Revise TODAS las carpetas de correo electrónico
Incluyendo spam/correo no deseado y promociones.
Rastree en línea usando su referencia y número de pasaporte
Use el rastreador del portal con su número de referencia de solicitud y número de pasaporte.
Contacte a inmigración
Teléfono +62 21 1500 116 o correo electrónico [email protected].
Contacte a la Embajada de Indonesia en Londres
A través del seguimiento consular.
Plantilla de correo electrónico de consulta de muestra
Para: [email protected] Asunto: Solicitud de eVisa de Indonesia [SU NÚMERO DE REFERENCIA] - Consulta de estado pendiente Estimados señores/señoras, Me dirijo a ustedes para consultar sobre mi solicitud de eVisa de Indonesia presentada el [FECHA]. Número de referencia de la solicitud: [NÚMERO] Nombre completo (según pasaporte): [NOMBRE] Número de pasaporte: [NÚMERO] Tipo de visa: [por ejemplo, C1 Turista Entrada Única] Fecha de la solicitud: [FECHA] Estado del pago: Confirmado / Recibo adjunto Mi solicitud ha estado en estado "pendiente" / "esperando verificación" durante [X] días hábiles. He verificado todos los documentos cargados y revisado mi correo electrónico (incluidas las carpetas de spam/correo no deseado). ¿Podrían informarme sobre el estado actual y cualquier paso adicional requerido? Adjunto una captura de pantalla del estado actual de mi solicitud y la página de datos de mi pasaporte. Gracias por su ayuda. Atentamente, [SU NOMBRE] [SU NÚMERO DE TELÉFONO, incluya el código de país del Reino Unido +44]
Qué sucede después de escalar
Inmigración puede responder dentro de 3 a 5 días hábiles con una actualización de estado, una solicitud de documentos adicionales o una decisión sobre su eVisa de Indonesia. El seguimiento de la Embajada suele tardar de 2 a 5 días hábiles. Posibles resultados: solicitud aprobada, documentos adicionales solicitados o solicitud rechazada con explicación. No existe un proceso formal de apelación para una eVisa de Indonesia rechazada; debe presentar una solicitud completamente nueva con información corregida.
Cuando su eVisa de Indonesia falla: Respaldo de VoA y consejos de prevención para 2026
Los titulares de pasaportes del Reino Unido pueden comprar una Visa a la Llegada en los aeropuertos de Indonesia por IDR 500,000 (~USD 35) como un respaldo de emergencia de entrada única y 30 días si la eVisa de Indonesia permanece atascada.
¿Pueden los ciudadanos del Reino Unido obtener una Visa a la Llegada en el aeropuerto?
Sí. Si su eVisa de Indonesia aún está pendiente el día de la salida, puede abordar legalmente su vuelo y comprar una VoA física en los mostradores de inmigración de Indonesia. Advertencias: no garantizado (sujeto a la discreción del funcionario), solo entrada única (estancia de 30 días, prorrogable una vez en persona en una oficina de inmigración local en Indonesia) y sin extensión en línea (la extensión en línea de la e-VoA B1 fue descontinuada desde junio de 2025).
Desglose de costos de VoA
| Componente | Cantidad | Notas |
|---|---|---|
| Tarifa gubernamental de VoA | IDR 500,000 (~USD 35) | No reembolsable; misma tarifa legal que la eVisa de Indonesia |
| Total de e-VoA de VFS Global | IDR 730,000 | IDR 500,000 del gobierno + IDR 230,000 de tarifa de servicio de VFS |
Consejos de prevención: Cómo evitar retrasos en la eVisa de Indonesia en 2026
- No reserve vuelos hasta que su eVisa de Indonesia sea aprobada. La tarifa de IDR 500,000 es estrictamente no reembolsable incluso si es rechazada.
- Revise las carpetas de spam/correo no deseado diariamente. Agregue los dominios de inmigración a su lista de remitentes seguros.
- Cargue documentos de alta calidad. Los escaneos borrosos del pasaporte son la principal causa de retrasos en la revisión por parte de los funcionarios.
- Solicite al menos 2 semanas antes de viajar. La línea base de 3 a 5 días hábiles no tiene en cuenta los días festivos o las solicitudes de los funcionarios.
- Complete su Tarjeta de Llegada de Toda Indonesia en allindonesia.imigrasi.go.id dentro de los 3 días antes de la llegada (declaración de aduanas y salud digital obligatoria; genera un código QR para las puertas de aduanas).
- Tasa turística de Bali: Los viajeros que vuelen directamente a Bali deben pagar IDR 150,000 (~USD 10) en lovebali.baliprov.go.id antes de la llegada (prueba = cupón digital).
Preguntas frecuentes: Estado pendiente de la eVisa de Indonesia (2026)
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una eVisa de Indonesia en 2026?
Las visas C1/D1 estándar tardan de 3 a 5 días hábiles después de la recepción del pago. La verificación suplementaria por parte de un funcionario puede extender esto a 5 a 7 días hábiles. La e-VoA B1 a través de VFS Global se procesa en 24 horas.
¿Qué significa ‘pendiente’ en mi solicitud de eVisa de Indonesia?
Un estado pendiente o “esperando verificación” significa que la Inmigración de Indonesia aún está revisando su solicitud y no se ha emitido una decisión final. Este es el estado normal de revisión y no significa automáticamente un rechazo.
¿Cómo verifico el estado de mi eVisa de Indonesia en línea?
Vaya a evisa.imigrasi.go.id, inicie sesión e ingrese su número de referencia de solicitud y número de pasaporte. El portal muestra su etapa de procesamiento actual y cualquier requisito adicional. Los usuarios del Reino Unido que experimenten errores 403 deben borrar la caché del navegador y deshabilitar las VPN.
¿Qué debo hacer si mi eVisa de Indonesia ha estado pendiente por más de 7 días?
Si está pendiente por más de 7 días naturales, escale: (1) auto-verifique en evisa.imigrasi.go.id, (2) llame al +62 21 1500 116 (WIB 09:00-17:00 = 02:00-10:00 GMT), (3) envíe un correo electrónico a [email protected] con el número de referencia. El procesamiento se detiene en días festivos (por ejemplo, Idul Fitri ~2 semanas, 17 de agosto).
¿Puedo obtener un reembolso si mi eVisa de Indonesia es rechazada?
No. La tarifa gubernamental de la visa de IDR 500,000 (aproximadamente USD 35) es estrictamente no reembolsable, independientemente del resultado de la solicitud, incluso si es rechazada o está pendiente indefinidamente.
¿Es posible apelar una solicitud de eVisa de Indonesia rechazada?
No existe un proceso formal de apelación. Si es rechazada, revise el motivo del rechazo y presente una solicitud completamente nueva con información y documentos corregidos.
¿Debo reservar vuelos antes de que se apruebe mi eVisa de Indonesia?
No. La tarifa de la visa no es reembolsable y pueden ocurrir retrasos en el procesamiento. Reserve vuelos solo después de haber recibido y descargado su PDF de eVisa de Indonesia aprobado.
¿Puedo obtener una Visa a la Llegada en el aeropuerto si mi eVisa está atascada?
Sí. Los titulares de pasaportes del Reino Unido son elegibles para una Visa a la Llegada en los mostradores de inmigración de los aeropuertos internacionales de Indonesia. Cuesta IDR 500,000 (aproximadamente USD 35), permite una estancia de entrada única de 30 días y se puede extender una vez en persona en una oficina de inmigración local en Indonesia. La extensión en línea se suspendió en junio de 2025.
Referencias:
- evisa.imigrasi.go.id – Portal de seguimiento de eVisa (consultado el 8 de septiembre de 2026)
- consular.indonesianembassy.org.uk/check/trackvisa – Rastreador de visas de la Embajada de Londres (consultado el 8 de septiembre de 2026)
- indonesiavoa.vfsevisa.id – Portal de e-VoA de VFS Global (consultado el 8 de septiembre de 2026)
- allindonesia.imigrasi.go.id – Portal de la Tarjeta de Llegada de Toda Indonesia (consultado el 8 de septiembre de 2026)
- lovebali.baliprov.go.id – Portal de pago de la Tasa Turística de Bali (consultado el 8 de septiembre de 2026)
